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. . . encuesta de satisfacción
Encuesta de satisfacción
Relación calidad / precio
1. En cuanto a la relación calidad / precio del servicio
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
2. En el caso de realizar cambios en esta relación, preferiría
Priorizar la calidad del servicio frente al precio
Mantener la relación actual
Priorizar el precio del servicio frente a la calidad
Sobre los vehículos
3. En cuanto al estado de limpieza.
3.1. Interno:
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
3.2. Externo:
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
4. En cuanto a la comodidad
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
5. En cuanto a las prestaciones
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
6. En cuanto a la accesibilidad para personas discapacitadas
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
Sobre los servicios prestados
7. En cuanto a la puntualidad del servicio.
7.1. Al inicio
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
7.2. Al finalizar
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
8- En cuanto al vehículo.
Características superiores a las contratadas
Coincide con lo contratado
Características inferiores a las contratadas
9. En cuanto al conductor.
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
10. ¿Han existido incidencias?
Si
No
10.1 En caso afirmativo,¿cómo fue la capacidad de respuesta?
Muy rápida
Rápida
Lenta
Muy lenta
10.2 ¿y la solución?
Muy acertada
Acertada
Poco acertada
Nada acertada
Estamos a su disposición en:
Datos de Contacto
Ctra. Alcalá de Guadaira a Dos Hermanas Kms 1,2
41500 Alcalá de Guadaira
Sevilla
Tel y Fax: 955681483
Email:
adminalcala@gruporuiz.com